Una empresa que no sabe para dónde va, ni tiene claridad sobre dónde quiere estar en los próximos tres a cinco años, es una empresa a la deriva. Si el equipo de gerencia llega a la junta directiva con extensos informes sobre lo que ocurrió en cada área durante el período y todos los detalles operativos, lo más seguro es que la junta no tendrá tiemp...