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Cuando estalla una crisis

“Se necesitan veinte años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla...”. Ninguna organización está completamente preparada para una crisis. Puede planear simulacros, escribir manuales y entrenar voceros, pero cuando el hecho ocurre —cuando la información se filtra, los medios llaman y las redes hierven—, todo se vuelve incierto....

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Desde hace algunos meses, en contextos educativos y sociales en general, se ha hablado mucho sobre la dimensión demográfica del país como uno de los factores más determinantes en la contracción de la matrícula en cada nivel del escenario educativo, particularmente en los colegios, pero también en las instituciones de educación superior (IES). Esta ...

La responsabilidad ciudadana no termina en el voto; comienza antes, cuando decidimos informarnos, contrastar fuentes y escuchar con mente abierta. Gracias a las redes sociales, todos podemos opinar, y los mensajes se amplifican significativamente. Nos gusta pertenecer, pues sentirse parte de algo más grande siempre es un gran sentimiento. Es una fu...

Las organizaciones operan en un entorno saturado de información. Indicadores en tiempo real, analítica avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos permiten observar la operación con una profundidad inédita. La capacidad técnica para modelar escenarios y proyectar decisiones ha alcanzado niveles de sofisticación que hace una década parec...

Estudios en psicología experimental muestran que breves periodos de 10 a 15 minutos en silencio reducen la activación mental, generando calma y claridad. La soledad es una de esas experiencias universales que todos, en algún momento, hemos enfrentado. No se trata únicamente de estar físicamente sin compañía, sino de la sensación subjetiva de descon...

La validación solo ocurre en el intercambio, en la conversación que acorta distancias entre dos seres humanos. Sin embargo, eso que parece tan natural se ha vuelto un recurso escaso. La distancia entre las personas puede ser tan amplia como lo permita su visión. La distancia que existe hoy no se sujeta a lo físico y espacial, la distancia está en l...

En Colombia se habla mucho de transformación digital en la educación superior, pero se gobierna poco. El discurso avanza, la política pública no. Y esa brecha empieza a pasar factura porque las Instituciones de Educación Superior (IES) se ven forzadas a innovar con reglas viejas, docentes exigidos sin respaldo estructural y estudiantes enfrentados ...

Ahora, los consumidores prefieren marcas que representen valores con los que se identifican. Durante décadas, la narrativa empresarial estuvo centrada en una premisa aparentemente incuestionable: maximizar utilidades para los accionistas. Esa lógica, popularizada en la segunda mitad del Siglo XX, moldeó la forma en que se organizaban las compañías,...

Hay años que llegan alegres como caballos briosos y otros como Rocinante, cansados, exaustos y un poco incrédulos de que haya un mejor camino por delante. Sin embargo, este 1 de enero se debe hacer el gesto más quijotesco de todos; invocar la fe y arrancar, tal cual nos lo enseñó el Quijote, ese debe ser el primer acto de valentía de este año. … an...

Los sistemas de IA emocional pueden fomentar una dependencia afectiva, especialmente entre personas vulnerables, como adolescentes o adultos mayores. Actualmente, hay más personas que se sienten solas, y no porque falten conexiones, sino porque sobran pantallas. La soledad parece haberse vuelto pandemia. Según un informe de la OMS, más del 30 % de ...